eduVPN - Admin FAQ

Qui peut souscrire au service eduVPN ?
Comment obtenir le service une fois le contrat signé ?
Mon organisation doit-elle être membre de la Belnet R&E Federation pour profiter d'eduVPN ?
Quel traitement des données à caractère personnel est d'application pour ce service ?
Comment sont calculés les prix ?
Qui contacter en cas de problème ?
Comment résilier le service ?

Qui peut souscrire au service eduVPN ?

Les organisations de recherche et d’éducation (Université, hautes écoles, centres de recherche, hôpitaux, etc.) 

Comment obtenir le service une fois le contrat signé ?

  1. Le client contacte le service desk et celui-ci ouvre un ticket
  2. Notre équipe technique vous demande certains détails
  3. L’équipe Networks prend contact avec vous

Mon organisation doit-elle être membre de la Belnet R&E Federation pour profiter d'eduVPN ?

eduVPN s'intègre aussi facilement à différents systèmes de gestion d'identité comme LDAP, SAML,... Votre organisation n’est donc pas obligée d’être membre de la Belnet R&E Federation. Cependant, c’est beaucoup plus simple d’utiliser le serveur IdP fédéré. 

Quel traitement des données à caractère personnel est d'application pour ce service ?

Vous pouvez consulter les détails de notre Politique de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs enregistrés du client pour eduVPN sur cette page.

Comment sont calculés les prix ?

Les prix sont calculés en fonction de vos besoins. Il n’y a pas de licence à payer. 

Qui contacter en cas de problème ?

  • Contactez votre account manager ou technical advisor via notre service desk.
  • Poser votre question via le bouton « Ajouter une question », en haut à droite de votre page.

Comment résilier le service ?

Au terme de cette période d'un an, les deux PARTIES peuvent résilier le contrat à tout moment, moyennant un préavis de trois mois minimum après notification par lettre recommandée.

Cette résiliation prendra effet au 1er janvier de l'année suivant la remise de l'avis pendant l'année civile en cours.

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