BELNET recherche h/f:

• un Internet Application Engineer - Temps plein
  
• un Attaché ICT et Logistique - Temps plein
  
• un Conseiller technique - Temps Plein

Internet Application Engineer

• Vous assurez la configuration, le développement et l’implémentation de serveurs et services internet;
• Vous êtes responsable de la gestion, de l’entretien et de l’optimalisation de ces serveurs et services;
• Vous offrez un support technique de haut niveau aux clients concernant ces services;
• Vous assurez la gestion complète du cycle de vie de projets « services internet »;
• Vous définissez la structure et la réalisation du projet incluant l’étude des besoins, plan d’action, suivi budgétaire, cahier des charges, évaluation des offres, implémentation, contrôle de qualité et documentation;
• Vous coordonnez et assurez la communication entre les parties concernées (collaborateurs, fournisseurs,…) ;
• Vous suivez de près l’évolution technique des services réseau et de l’Internet et vous êtes au courant des dernières évolutions dans votre domaine de spécialisation.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire correspondant;
• Vous avez une connaissance large et générale des réseaux informatiques et des services de réseau;
• Vous avez de l’expérience utile dans l’environnement, les protocoles et les applications Internet, acquise dans le secteur public ou privé et/ou comme indépendant;
• Vous maîtrisez Unix/Linux/Windows et sa programmation (Perl, Php, Shell, C);
• Vous êtes familiarisé avec un bon nombre des technologies suivantes y compris le « middleware »: TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, POP, IMAP, DNS, NNTP, SSL, MySQL, …
• Vous suivez de près les nouvelles évolutions du marché des réseaux et d’internet;
• Vous vous exprimez couramment en français, néerlandais et anglais;
• Vous travaillez de manière indépendante, méticuleuse et flexible, et avez une vision critique des choses;
• Vous êtes responsable, communicatif et vous avez l’esprit d’équipe.

Attaché ICT et Logistique

• Gérer les aspects logistiques et ICT de BELNET afin de garantir la qualité et la continuité des services;
• Gérer, développer, documenter, implémenter et soutenir des projets en matière d’ICT et de logistique afin d’améliorer l’offre de service de BELNET dans les délais et budgets définis;
• Maintenir et développer les services ICT existants;
• Fournir des conseils et un support de qualité au personnel de BELNET en matière d’ICT et logistique;
• Etre en charge de la logistique, c'est-à-dire l’achat, le remplacement et la gestion du matériel nécessaire pour BELNET;
• Participer aux taches et responsabilités de l’unité ICT et logistique afin de contribuer à la réalisation des objectifs de l’unité.

Votre profil :

• Vous possédez un diplôme master/licencié en ICT ou similaire;
• Vous possédez une connaissance étendue de l’ICT;
• Vous maîtrisez Unix/Linux/Windows et avez une bonne connaissance de la gestion de réseaux;
• Vous êtes familiarisé avec un bon nombre des technologies suivantes: TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, POP, IMAP, DNS, SMB, SSL, SQL,…
• Vous suivez de près les nouvelles évolutions du marché des réseaux et d’internet;
• Une première expérience avec la gestion des projets (IT) ou la connaissance des services publics est un atout;
• Une première expérience dans la gestion de salles techniques est un atout;
• Vous êtes francophone et possédez une bonne connaissance de l’autre langue nationale et de l’anglais;
• Vous êtes curieux et vous n’hésitez pas à apprendre d’autres choses;
• Vous travaillez de manière indépendante, flexible et avez une vision critique des choses;
• Vous êtes dynamique, communicatif, loyal et avez l’esprit d’équipe.

Intéressé(e)?

Conseiller technique 

La fonction :
 

• Ensemble avec vos collègues conseillers, vous êtes amené au sein du département Customer Relations à réaliser les objectifs suivants:

 
1)    Maximaliser la satisfaction des clients en les informant, conseillant et assistant directement au niveau technique.
2)    Identifier les besoins techniques de nos clients et nos utilisateurs dans le but d’harmoniser le mieux possible nos services en fonction de leur besoins.
3)    Optimaliser le flux d’information des services BELNET vers ses clients et partenaires.

Concrètement :
 

• Vous êtes la personne de contact au niveau technique pour nos clients et vous les informez sur les services de BELNET ;
• Vous conseillez nos clients à propos de leurs projets de réseau et d’ICT et vous résolvez avec eux des problèmes techniques et, si nécessaire, offrez un soutien ‘hands on’ ;
• Vous rassemblez et rapportez l’information en rapport avec les besoins techniques des clients et des utilisateurs ;
• Vous suivez les grands projets techniques parfois complexes pour les (groupes de) clients et assistez les clients concernés ;
• Vous êtes impliqué étroitement dans le développement, les tests et l’implémentation des nouveaux services de BELNET ;
• Vous êtes impliqué activement dans la préparation des contenus et la présentation de workshops ainsi que des sessions d’information relatifs aux services de BELNET ;
• Vous apportez votre contribution au développement de la documentation technique pour nos clients ;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres collègues du département ainsi qu’avec les unités techniques de BELNET et de BNIX ;
• Vous jouez un rôle central dans le développement de l’organisation orientée client.
   

Votre profil :
 

• Vous êtes universitaire et/ou équivalent par expérience ;
• Francophone ou néerlandophone, vous avez une bonne connaissance écrite et orale de l’anglais et de l’autre langue nationale ;
• Vous  disposez d’une expérience pertinente comme conseiller technique (commercial) ou comme ‘technical support engineer’ dans les domaines de l’internet ou du secteur ICT;
• Vous avez une bonne connaissance technique et une expérience pratique sur le plan des réseaux, de l’internet et des applications ICT s’y rapportant ;
• Vous êtes orienté client, communicatif et aimez conseiller les clients ;
• Vous avez de préférence de l’affinité avec les secteurs de l’enseignement, de la recherche et public ;
• Vous avez de l’expérience en gestion de projet et en service management ;
• Vous suivez les nouveaux développements dans l’internet et les télécommunications de près;
• Vous êtes communicatif et parlez avec aisance devant un public ;
• Vous êtes proactif, organisé dans votre travail et un vrai teamplayer ;
• Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B.

Intéressé(e)?

BELNET vous offre:

• Un emploi stable (contrat à durée indéterminée) dans un environnement hightech, stimulant et dynamique, avec diverses possibilités de formation
• Un salaire conforme aux normes du marché de l'emploi et tenant compte de votre expérience professionnelle
• Une entrée en fonction immédiate

Intéressé(e)?